Ce site Web («site Web») est exploité par Duchi Inc., qui comprend les magasins Duchi et Duchi Private Sales. Cette politique de confidentialité ne couvre que les informations collectées sur ce site Web et ne couvre aucune information collectée hors ligne par Duchi. Tous les sites Web de Duchi sont actuellement couverts par cette politique de confidentialité.

SÉCURITÉ

Les informations personnelles fournies sur le site Web et les transactions par carte de crédit en ligne sont transmises via un serveur sécurisé. Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles avec des normes élevées de sécurité de l'information. Nous prenons les mesures physiques, électroniques et administratives appropriées pour maintenir la sécurité et l'exactitude des informations personnellement identifiables que nous collectons, notamment en limitant le nombre de personnes ayant un accès physique à nos serveurs de base de données, ainsi qu'en utilisant des systèmes de sécurité électroniques et des protections par mot de passe qui protègent contre tout accès non autorisé. Notre site Web utilise une technologie de cryptage, comme Secure Sockets Layer (SSL), pour protéger vos informations personnelles pendant le transport des données. SSL crypte les informations de commande telles que votre nom, adresse et numéro de carte de crédit. Notre centre de service client et nos magasins fonctionnent également sur un réseau privé et sécurisé. Veuillez noter que les e-mails ne sont pas cryptés et ne sont pas considérés comme un moyen sécurisé de transmission des informations de carte de crédit.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Pour nous aider à atteindre notre objectif de fournir des produits et services de la plus haute qualité, nous utilisons les informations de nos interactions avec vous et d'autres clients, ainsi que d'autres parties. Parce que nous respectons votre vie privée, nous avons mis en place des procédures pour nous assurer que vos informations personnelles sont traitées de manière sûre, sécurisée et responsable.
Nous avons publié cette politique de confidentialité afin d'expliquer nos pratiques de collecte d'informations et les choix que vous avez sur la manière dont les informations sont collectées et utilisées.

Au fur et à mesure que nous développons notre site Web et que nous tirons parti des progrès technologiques pour améliorer les services que nous proposons, cette politique de confidentialité changera probablement. Nous vous encourageons donc à vous référer régulièrement à cette politique afin de comprendre notre politique de confidentialité actuelle.

LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

En règle générale, vous pouvez naviguer sur le site Web sans fournir aucune information personnellement identifiable. Cependant, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnellement identifiables à différents moments et endroits sur ce site. Dans certains cas, si vous choisissez de ne pas nous fournir les informations demandées, vous ne pourrez peut-être pas accéder à toutes les parties de ce site Web ou participer à toutes ses fonctionnalités.

Nous recevons et stockons toutes les informations personnellement identifiables que vous entrez sur le site Web, chaque fois que vous effectuez des achats avec Duchi - en ligne, via nos catalogues ou dans nos magasins, ou les informations que vous nous donnez de toute autre manière, par exemple en vous abonnant à nos catalogues, par courrier électronique ou la messagerie mobile. Par exemple, nous pouvons collecter les informations personnellement identifiables suivantes: votre nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de téléphone portable, numéro de permis de conduire, date de naissance et adresse e-mail. Si vous utilisez une carte de crédit ou de débit ou que vous payez par chèque, nous inclurons également votre numéro de compte.

Si vous utilisez l'un de nos services ou participez à l'un de nos sondages, promotions ou tirages au sort, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires, telles que votre âge, vos intérêts ou vos préférences en matière de produits.

À partir de vos achats et d'autres interactions avec nous, nous obtenons des informations concernant les produits ou services spécifiques que vous achetez ou utilisez.

Lorsque vous visitez ce site Web, notre serveur Web collecte automatiquement des informations anonymes telles que les données de journal et les adresses IP, et peut collecter des informations générales concernant votre emplacement. Nous pouvons utiliser les informations collectées automatiquement à diverses fins, telles que l'amélioration de la conception de notre site, des assortiments de produits, du service client et des promotions spéciales.

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment:

  • Pour terminer vos transactions d'achat
  • Pour fournir les services que vous demandez
  • Pour vous envoyer nos catalogues et autres offres par courrier
  • Pour identifier vos préférences en matière de produits et de services, afin que nous puissions vous informer des produits, services et promotions nouveaux ou supplémentaires qui pourraient vous intéresser.
  • Pour vous informer des rappels de produits ou fournir d'autres informations concernant les produits que vous avez achetés
  • Pour améliorer nos sélections de marchandises, notre service client et notre expérience d'achat globale

AUTRES AVEC LESQUELS NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS

Duchi Inc: Toutes les informations ci-dessus que nous collectons, comme décrit ci-dessus, peuvent être partagées entre toutes les entités Duchi, y compris les magasins DUCHI, le site Web et les ventes privées.

Fournisseurs de services : nous pouvons également divulguer des informations à des sociétés extérieures qui nous aident à vous proposer les produits et services que nous proposons. Par exemple, nous pouvons travailler avec une entreprise extérieure pour: (a) gérer une base de données d'informations sur les clients; (b) nous aider à distribuer des courriels; (c) nous aider avec le marketing direct et la collecte de données; (d) nous fournir un stockage et une analyse; (d) assurer la prévention de la fraude; et (e) fournir d'autres services conçus pour nous aider à maximiser notre potentiel commercial. Nous exigeons que ces sociétés extérieures acceptent de garder confidentielles toutes les informations que nous partageons avec elles et de n'utiliser ces informations que pour remplir leurs obligations dans nos accords avec elles.

Autres sociétés : nous pouvons fournir des informations à des sociétés extérieures soigneusement sélectionnées lorsque nous pensons que leurs produits ou services peuvent vous intéresser.

Transitions commerciales : Nous pouvons transférer ou partager une copie des informations personnelles vous concernant dans le cas où DUCHI ou l'une de ses propriétés, sociétés affiliées ou filiales passe par une transition commerciale, telle qu'une fusion, une acquisition par une autre société ou la vente d'un partie de ses actifs. Vous serez informé par e-mail ou par un avis visible sur notre site Web avant un changement de propriété ou de contrôle de vos informations personnelles, si vos informations personnelles sont utilisées contrairement à cette politique. Cependant, rien dans cette politique de confidentialité n'est destiné à interférer avec la capacité de DUCHI de transférer tout ou partie de ses activités et / ou actifs à une société affiliée ou à un tiers indépendant à tout moment, à quelque fin que ce soit, sans aucune limitation. Madison Island se réserve spécifiquement le droit de transférer ou de partager une copie des informations personnellement identifiables collectées sur ses sites Web à l'acheteur de la partie de son activité liée à ces informations.

Conformité à la loi:  nous pouvons donner accès à des informations lorsque la loi l'exige, pour coopérer avec des enquêtes policières ou d'autres procédures judiciaires, pour nous protéger contre une utilisation abusive ou non autorisée de notre site Web, pour limiter notre responsabilité légale et pour protéger nos droits ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité des visiteurs de ce site Web ou du public.

DUCHI s'associe à des sociétés de publicité pour placer nos publicités sur les sites Web des éditeurs sur Internet. Ces sociétés de publicité collectent des informations anonymes sur vos visites sur notre site Web. Cette technologie implique l'utilisation de cookies tiers qui leur permettent de développer des publicités personnalisées afin qu'elles se rapportent directement aux offres susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de vous désinscrire de ce service que nous avons avec notre partenaire publicitaire tiers. Nous pouvons également utiliser les cookies DUCHI pour vous fournir un marketing en ligne amélioré similaire en fonction de vos intérêts et préférences. Vous pouvez également choisir de désactiver ces publicités de marketing en ligne améliorées.

VOS CHOIX CONCERNANT L'UTILISATION DES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous vous proposons un certain nombre de choix concernant notre traitement de vos informations personnelles non publiques. Publipostage ou

marketing par téléphone : Si vous faites des achats dans les magasins DUCHI ou des ventes privées et que vous souhaitez être retiré de la liste des clients qui reçoivent des appels de publipostage ou de télémarketing, veuillez  écrire  au service clientèle DUCHI. Si vous choisissez de nous écrire, veuillez inclure votre nom, adresse et numéro de compte de carte de crédit (si vous en avez un), et indiquez l'une des informations suivantes:
"AUCUNE OFFRE DE COURRIER" (si vous ne souhaitez pas recevoir d'offres par courrier);
"AUCUNE OFFRE DE TÉLÉPHONE" (si vous ne souhaitez pas recevoir d'offres par téléphone); ou
"AUCUNE OFFRE DE TÉLÉPHONE OU DE COURRIER" (si vous ne souhaitez pas recevoir l'un ou l'autre).

Étant donné que les listes de clients sont souvent préparées bien avant une offre (parfois quelques mois avant que l'offre ne soit faite), vous pouvez continuer à recevoir certaines offres après nous avoir envoyé une demande de ne pas utiliser vos informations à des fins marketing spécifiques. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pour nous donner le temps de répondre à votre demande.

VOS DROITS DE CONFIDENTIALITÉ EN CALIFORNIE

En vertu des sections 1798.83-1798.84 du Code civil californien, les résidents californiens ont le droit de nous demander un avis décrivant les catégories d'informations personnelles sur les clients que nous partageons avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing direct de ces tiers ou sociétés affiliées. Cet avis identifiera les catégories d'informations partagées et comprendra une liste des tiers et affiliés avec lesquels elles ont été partagées, ainsi que leurs noms et adresses. Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez obtenir une copie de cet avis, veuillez soumettre une demande écrite à l'adresse suivante: Service à la clientèle DUCHI, veuillez prévoir 30 jours pour une réponse.

COOKIES, BALISES WEB ET COMMENT NOUS LES UTILISONS

Un «cookie» est un petit fichier de données stocké par votre navigateur Web sur votre ordinateur ou appareil mobile [disque dur]. Il nous permet de reconnaître votre ordinateur (mais pas spécifiquement qui l'utilise) en entrant sur notre site en associant les numéros d'identification dans le cookie avec d'autres informations client que vous nous avez fournies. Ces informations client sont stockées dans notre base de données sécurisée. Une "balise Web" ou "pixel tag" ou "clear gif" est généralement une image d'un pixel, utilisée pour transmettre des informations de votre ordinateur ou appareil mobile à un site Web.

Nous utilisons des cookies et des balises Web pour garder une trace de ce que vous avez dans votre panier et pour se souvenir de vous lorsque vous revenez sur le site Web ainsi que pour identifier les pages sur lesquelles vous cliquez lors de votre visite sur notre site et le nom du site Web sur lequel vous visité immédiatement avant de cliquer sur le site Web de Madison Island. Nous utilisons ces informations pour améliorer la conception de notre site, nos assortiments de produits, notre service client et nos promotions spéciales. Vous pouvez bien entendu désactiver les cookies et les balises Web sur votre ordinateur en l'indiquant dans les menus de préférences ou d'options de votre navigateur. Cependant, il est possible que certaines parties de notre site Web ne fonctionnent pas correctement si vous désactivez les cookies. Nous pouvons également utiliser des balises Web et d'autres technologies pour nous aider à savoir si nos communications vous parviennent, pour mesurer leur efficacité ou pour collecter certaines informations non personnelles sur votre ordinateur, appareil ou navigateur afin de nous permettre de mieux concevoir. communications futures avec vous.

Nous pouvons conclure des contrats avec des tiers qui peuvent utiliser des cookies et des balises Web et collecter des informations en notre nom ou fournir des services tels que le traitement des cartes de crédit, l'expédition, les services promotionnels ou la gestion des données. Nous les appelons nos partenaires du service client. Ces tiers sont interdits par notre contrat avec eux de partager ces informations avec quiconque autre que nous ou nos autres partenaires du service clientèle.

INSCRIPTION DE COMPTE EN LIGNE

Pour rendre les achats en ligne plus rapides et plus faciles, vous pouvez vous inscrire sur le site Web DUCHI. En tant que client enregistré, vous ne devez saisir qu'une seule fois vos adresses de livraison et vos informations de facturation; ils seront stockés en toute sécurité chez nous pour votre utilisation future. En utilisant votre nom et un mot de passe de votre choix, vous pouvez accéder à votre compte en ligne à tout moment pour ajouter, supprimer ou modifier des informations.

Si vous utilisez un ordinateur public, nous vous encourageons vivement à vous déconnecter à la fin de votre session. Vos informations seront toujours stockées chez nous, mais elles ne seront accessibles à personne d'autre à partir de cet ordinateur.

EMAILS

Vous ne recevrez des e-mails promotionnels de notre part que si vous avez demandé à les recevoir. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mail de Madison Island ou de ses affiliés, vous pouvez cliquer sur le lien "Se désabonner" au bas de toute communication par e-mail que nous envoyons. Veuillez nous accorder 3 jours ouvrables à compter de la réception de la demande pour terminer la suppression, car certaines de nos promotions ont peut-être déjà été en cours avant que vous ne soumettiez votre demande.

ACCEPTATION

En utilisant ce site Web, vous acceptez les politiques énoncées dans cette politique de confidentialité.

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